酒店经理个人工作总结范文2

XX年酒店经理个人工作总结范文 【 - 酒店经理个人工作总结范文】 尊敬的公司各位领导、各位同仁： 大家好! ****年xx，xx酒店在集团公司的正确领导下，围绕年初提出的工作思路和目标，坚持以开拓经

XX年酒店经理个人工作总结范文 【-酒店经理个人工作总结范文】 尊敬的公司各位领导、各位同仁： 大家好! ****年xx，xx酒店在集团公司的正确领导下，围绕年初提出的工作 思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业效劳质量为重点，狠抓经 营管理。在全体员工的共同努力下，1-6月份(含物业管理中心)， 营业收入：xxxx万元，较去年同比上升2.9%;经营利润：xxxx万 元，同比下降12%;(利润下降原因为：1、工资本钱增加，2、原材 料本钱上涨，3、工程维修费用增加，4、酒店新增加客房布草床上 用品，员工服装更新，客房床垫更新，客房增加食品柜，餐厅台布 更新，餐厅局部餐具更新等)以前我们是宣汉综合设施和地理位置最 好的酒店，有一定的市场优势;现在随着市场竞争的加剧，不断有新 酒店的开业，我们也将及时的调整经营思路，力争做“宣汉效劳最 好、最宾至如归的酒店”我们将不断总结上半年工作的成败，力争 完成集团下达的全年目标任务。 一、加强教育培训，强化员工队伍素质 经过两年多的运作，xx酒店已根本步入了成熟的开展道路。为了更 好地努力打造效劳品牌，进一步树立“一切以宾客为中心”的效劳 理念。上半年，酒店以文明标准活动为突破口，以“培训是酒店永 垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，先后采取“请 进来，走出去”的方法，狠抓酒店员工的培训教育，强化员工队伍 素质，不断提高效劳水准。 1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了 员工酒店意识得到较大提高，效劳理念进一步深化，有声微笑已成