酒店前台的工作心得体会

时，还会遇到很刁难的客人，虽然有些错不在我们但是还是会被领导批评。另外, 前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。常言道：“顾客就是上帝”，“客人 永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深