电信接线员的年终工作总结

电信接线员的年终工作总结 　20xx年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的xx届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕省公司13555的工作目标和省维护中心12446的工作思路，毫不动摇地坚持以线路

电信接线员的年终工作总结 20xx年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的xx届四 中、五中全会精神为指导，紧紧围绕省公司13555的工作目标和省 维护中心12446的工作思路，毫不动摇地坚持以线路维护工作为主 线的指导思想以及线路靠我维护，我*线路生存的理念，精心组织维 护力量，认真落实维护措施，稳步提高维护质量，圆满地完成了市 维护中心交给我们的各项工作任务。 一、坚持以线路维护为主线，认真贯彻落实预防为主、防抢结 合的八字方针，保一、平二、提高三，取得了一、二级光缆无障 碍、无事故的好成绩。 首先，我们以市维护中心的星级文明考核方法为依据，通过广 泛的民主讨论，制订了严格的考核方法，激发员工的主人翁责任 感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员 工的工作积极性和创造性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转 变观念，提高认识，按照自己的岗位职责全面进入角色。同时，在 绩效考核分配方面，设置a、b、c三个档次，按照员工的工作业 绩、规章制度执行情况、考勤等多方面指标进行综合考核，创立了 员工比、学、赶、帮、超的大环境，员工有了展示自己聪明才智的 广阔平台。以人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作积极 性提高了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做工作， 只要思想不滑坡，方法总比困难多。 其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全社会 共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村普通人， 都有义务为长线事业做奉献。今年，我们共回访县级护线领导组15 次，积极与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当地城建局、自来