酒店管理专论 顾客价值及战略逻辑创新与企业核心竞争力(叶予舜

酒店管理专论 顾客价值及战略逻辑创新与企业核心竞争力通过与以竞争为导向和以资源为导向的企业战略的比较，指出以顾客为导向、以价值为中心的战略模式是企业保持竞争优势的根本途径。作者还探讨了企业在实践顾客