精选iso900作业答案

《质量管理学》 总复习一、填空题1、ISO是指：国际标准化组织。成立于：1947 年。制定标准的目的：给出产品的质量保证并增强顾客的满意程度，规定质量管理体系的要求。2、质量的定义是：一组固有特性满足