商场客服前台岗位职责（四篇）

商场客服前台岗位职责商场客服前台岗位的职责包括：1. 欢迎和接待顾客，提供友好、热情的服务。2. 解答顾客关于商场的各类问题，包括商店位置、商品信息、促销活动等。3. 提供顾客退换货、维修等售后服务支