矛盾性在线评论对大学生购买意愿的影响研究

矛盾性在线评论对大学生购买意愿的影响研究矛盾性在线评论对大学生购买意愿的影响研究摘要：随着互联网的普及，矛盾性在线评论成为了一个常见的现象。本文旨在研究矛盾性在线评论对大学生购买意愿的影响。通过文献综

矛盾性在线评论对大学生购买意愿的影响研究 矛盾性在线评论对大学生购买意愿的影响研究 摘要：随着互联网的普及，矛盾性在线评论成为了一个常见的现 象。本文旨在研究矛盾性在线评论对大学生购买意愿的影响。通过文献 综述和实证研究的方法，我们发现矛盾性在线评论对大学生购买意愿产 生了显著的负面影响。这一研究对于企业和在线平台运营者有着重要的 实践意义。 1.引言 随着电子商务的发展和互联网的普及，越来越多的消费者开始通过 在线渠道进行商品购买。然而，随之而来的是在线评论的泛滥。这些评 论中有一部分是矛盾性的，即评论中包含有与其他评论相矛盾的观点。 矛盾性在线评论对大学生购买意愿产生了怎样的影响？这是需要深入研 究的问题。 2.相关理论 2.1.社会认同理论 社会认同理论认为，人们会通过与其他人的交流和互动来确认自己 的身份和价值观。在在线购物的过程中，消费者会通过查看其他消费者 的评论来决定是否购买一个产品。如果评论中存在矛盾的观点，消费者 会感到困惑，并降低购买意愿。 2.2.信息不对称理论 信息不对称理论认为，在购买决策过程中，消费者往往面临着信息 不完全和不对称的问题。矛盾性在线评论增加了信息的不确定性和不可 靠性，从而降低了购买意愿。 3.实证研究 为了研究矛盾性在线评论对大学生购买意愿的影响，我们开展了一