2023酒店客房部规章制度

2023酒店客房部规章制度 2023酒店客房部规章制度1　　1、遵守本酒店《员工手册》和其他规章制度。　　2、主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务，不做有损宾客利益和部门声誉的事。　　3、熟

2023酒店客房部规章制度 2023酒店客房部规章制度1 1、遵守本酒店《员工手册》和其他规章制度。 2、主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务，不做有 损宾客利益和部门声誉的事。 3、熟知酒店和本部门的主要服务项目，能随即应答宾客的有关问 题。 4、爱护酒店的一切工作用具，定期保养，不得损坏公物，在保证 工作质量的前提下，节约各类材料、用剂，降低费用，延长设备寿命。 5、各级管理人员须做到尽心尽职，现场督导，严于律己，做员工 的表率，不得以权谋私，以情违章。 6、严格按照各部位班次表上班、休假，提前到岗上班，以便有足 够的时间更换制服，准时签到。 7、不能无故旷工，因有事不能前来工作（或在岗不能继续工作）， 应事先向主管请假，如果迟到应先向主管说明理由方能上岗，调班必须 经过主管同意。 8、如有家庭住址，通讯方式，婚姻状况，婴儿出生、学历等私人 情况发生，应及时向行政人事部回。