2024年汽车客服工作总结

2024年汽车客服工作总结一、背景和现状随着汽车工业的发展和智能技术的不断进步，汽车客服工作在2023年经历了许多新的变化和挑战。传统的汽车客服工作主要集中在电话和邮件沟通上，但随着人工智能、自动驾驶