顾客信任因素的分析论文

顾客信任因素的分析论文　　1文献回顾　　1.1相关概念　　（1）顾客信任。　　顾客信任一般可以从以下三方面理解：①Harvey（2002）认为，如果交易中不存在任何风险，则顾客信任也不存在，故顾