烟草专卖营销部网上支付宣传推广报告

ⅩⅩ烟草专卖营销部网上支付宣传推广报告近年来，网上订货、网上营销、网上配货、网上结算“四网合一”的建设和应用，有效促进了营销模式的一体化和管理模式的现代化，使信息技术真正有效服务于卷烟营销，推动了卷烟

ⅩⅩ烟草专卖营销部网上支付宣传推广报告 近年来，网上订货、网上营销、网上配货、网上结算“四网合 一”的建设和应用，有效促进了营销模式的一体化和管理模式的现 代化，使信息技术真正有效服务于卷烟营销，推动了卷烟营销模式 升级转型。然而，现对于网上订货的飞速发展，货款结算模式的发 展却显得甚为落后。 按照六安市局公司的要求，ⅩⅩ县局（营销部）本着一切从实 际出发的原则，以客户需求为出发点，以增值服务为突破点，于 ⅩⅩ年1月1日开展卷烟零售客户网上支付宣传工作，为零售客户 提供更加自主便捷的支付体验和优质服务，不断提升客户满意度。 现将本次宣传活动总结汇报如下： 一、“网上支付”活动推广的过程 （一）积极开展“网上支付”客户经理培训会 俗话说“火车跑的快，全靠车头带”，网上支付活动的开展必 须要求客户经理对网上支付有全面的了解，熟练掌握网上支付流 程，给零售客户以专业的形象展示。因此，本次活动的开展由市场 经理组织客户经理学习网上订货（烟草零售客户）支付手册，讨论 网上支付实际操作过程中可能出现的问题，针对不同银行的支付形 式进行模拟操作，最终要求每位客户经理熟练掌握网上支付。 （二）发放“网上支付”宣传单页 为保证网上支付宣传的时效性以及确保单页发放到位，营销部 在客户经理二级考核中，要求每位客户经理必须在元月份拜访客户 过程中，将网上支付宣传单页100%发放到位并与零售客户进行解释 网上支付的安全、高效、快捷等优点，此外，成功进行“网上支 付”的客户可以参加网上抽奖活动，以激发起零售客户参与的积极 性。在网上支付的宣传过程中，客户经理及时收集有意愿、有条件 的零售客户，特别是城镇零售客户要加以引导促使其参与到活动中 来。 （三）开展“网上支付”零售客户培训活动 经过一段时间的宣传，由每位客户经理针对本区域内的实际情 况筛选出有意愿、有条件参与的零售客户进行集中培训或上门一对