班组质量管理作业自测

班组质量管理 作业+自测一、单项选择题1. “企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（ ）。    A.