促销管理-JDQT059客人续住服务标准 精品

文件名客人续住服务标准电子文件编码JDQT059页 码1-1●接到客人要求(1)问清客人姓名、房号、续住时间；(2)了解当日和近日客房状态。●旅行社凭单结账或已付房费房间的续住处理(1)向客