淘宝客服个人工作总结

淘宝客服个人工作总结一、工作目标与任务作为淘宝客服，我的主要工作目标是提供优质的售前与售后服务，提高店铺的销售额与客户满意度。具体的工作任务包括：1. 回答客户的咨询与问题，提供及时准确的解答；2.