信访接待工作培训心得体会与感想

信访接待工作培训心得体会与感想作为一名信访接待人员，千万要端正自己的姿态，以服务者的身 份对待来着。不能以一种官老爷的身份和群众对话，这样很容易激化 矛盾，甚至产生新的问题。把握接访中的细节动作如对方