电商客服人员工作职责范文（二篇）

电商客服人员工作职责范文电商客服人员是企业与客户之间的重要纽带，负责解答客户的问题、处理客户的投诉和提供售后支持等工作。以下是电商客服人员的工作职责范本，供参考：一、客户咨询与解答1. 负责接听客户的