《提升品质》学习心得

《提升品质》学习心得 公司于8月17日及24日利用两个下午的工作时间组织全体在职人员观看学习李践老师《提升品质--人人必须学会的15个方法》的培训视频。期间，通过李践老师专业讲解，让我对品质这一

《提升品质》学习心得 公司于8月17日及24日利用两个下午的工作时间组织全 体在职人员观看学习李践老师《提升品质--人人必须学会的15 个方法》的培训视频。期间，通过李践老师专业讲解，让我对品 质这一词组有了全新的认识，品质是什么，就是客户满意、符合 标准、零缺陷。品质关乎民族的兴衰，如二战以后的日本主要靠 产品的高品质重新振兴；品质关乎行业的发展，如三鹿公司的三 聚氢氨事件给整个牛奶行业造成了重大损失；品质是企业的生命 线，关乎企业的生死存亡，如丰田公司的刹车门事件给自身造成 了很高的经济损失，三鹿公司的三聚氢氨事件最终导致其破产。 企业产品的品质还关乎社会的生活和工作品质，我司的愿景是为 全球人民提供方便与快乐的高端平台，企业文化的第一点就是 “品质”。但如果连我们公司提供的产品都无法保证品质，又如 何去为客户提供方便与快乐。企业的壮大发展离不开消费者的口 碑，其中产品的品质是最主要的因素。 片中李践老师多次强调。品质管理，人人有责，从上到下， 我们要有高品质的态度，高品质的理念、高品质的作风、高品质 的教育。品质越往前，成本越低，问题越小、越容易纠错；品质 越往前，我们的控制率越好。品质越高，其价值越高，必然就会 有高价格，创造高利润。 通过系列课程的学习使我对目前生活、工作有更深刻的认识。 第1页共4页