历年吉林省松原市物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题通用题库附参考答案（能力提升）

历年吉林省松原市物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题通用题库附参考答案（能力提升）第I部分 单选题（50题）1. 根据《物业服务收费管理办法》规定,物业共用 部位、公用设施设备的大修、中修和

专业精品吉林省松原市物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题题库， 格式可自由下载编辑，附完整答案！ word 历年吉林省松原市物业公司物业管理基本工 作范围及职责知识竞赛试题通用题库附参考 答案（能力提升） 第I部分单选题（50题） 1.根据《物业服务收费管理办法》规定,物业共用部位、公用设施设备 的大修、中修和更新改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计 入()或物业服务成本。 A:营业利润 B:物业收入预算 C:物业服务支出 D:主营业收人 答案：C 2.物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉和建议处理流程,以下哪 项描述是正确的? A:物业服务企业可将投诉或建议转交给他人处理,无需跟进 B:物业服务企业应记录投诉或建议,及时调查并处理,并向业主反馈处理 结果 C:物业服务企业收到投诉或建议后,无需进行任何处理 D:物业服务企业应立即解决业主的投诉或建议,无需反馈 答案：B 3.企业未能履行合同约定,导致业主人身财产安全受到损害的,应依法承 担()责任。 A:侵权法律