前台服务员主要工作职责(精选20篇)

前台服务员主要工作职责(精选20篇) 前台服务员工作职责（精选篇1）　　1.接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果