城市管理工作务虚会发言稿

城市管理工作务虚会发言稿 城市管理工作务虚会发言稿 各位领导、各位同事： 大家好！ 今天召开城市管理工作务虚会议，作为行政窗口的首席代表，我主要总结XX年工作情况和2020年下一步工作打算，在总结去年

城市管理工作务虚会发言稿 城市管理工作务虚会发言稿 各位领导、各位同事： 大家好！ 今天 召开城市管理工作务虚会议，作为行政窗口的首席代表，我主要总 结XX年工作情况和2020年下一步工作打算，在总结去年工作经验 与不足之处的基础上，努力完善2020年工作方式和做好2020年各 项工作，下面，我讲两个方面意见。 一、XX年工作回顾 XX年城管局行政审批窗口在局领导的带领下， 在行政服务中心的支持下，以提高办事效率和便民服务为审批，坚 持“以诚为本，服务为民”的理念，按照“简化流程、缩短时间、 优质服务”的要求，优化审批服务工作，不断提高行政审批工作的 效与质，使城管窗口成为联络群众和展示城管形象的前沿阵地。去 年，具体工作总结有以下两点： （一）提高窗口效率，认真做好各 项审批服务工作。窗口工作作风的好坏直接影响到我局的形象和群 众的评价，我们始终以“全心全意为人民服务”的服务理念，以接 好每一个电话，待好每一位申请人，理好第一件事项为目标，认真 做好窗口审批工作。一是认真各类材料，规范窗口审批办事要求； 二是增强主动 服务意识，落实首问负责制，由受理人员联系局各职 能部门协调办件，主动为服务对象服务；三是转变服务方式，窗口 先受理后审批及时补遗缺，把服务好办事群众放在首位，不让群众 跑冤枉路；四是办件过程中落实责任，谁受理谁负责，一次性告知 办事群众每一个审批环节、审批时限等；五是严格遵守行政服务中