群众来信来访接待制度范本

群众来信来访接待制度范本一、引言群众来信来访是党和政府倾听民意、解决实际问题的重要途径，也是联系群众、维护群众利益的重要抓手。为了规范群众来信来访接待工作，提高受理效率和办理质量，特制定本制度范本，以