第五章消费者购买行为分析讲义

第五章 购买行为分析：理解顾客消费心理[内容提要]1.消费者市场的特征及消费者购买行为模式2.从文化、社会、个人、心理四个角度分析影响消费者行为的因素3.消费者购买行为类型及消费者购买决策过程 [引导