病人满意度调查分析及整改措施

2008年回收病人满意度调查表91份，平均分90.6分，满意率 93.2%，不满意份数是87份；对医院服务总体评价不满意3份，对住 院治疗效果不满意1份，对医务人员的技术水平及医务人员的服务态 度不满