迎宾礼貌用语[修改版]

第一篇：迎宾礼貌用语迎宾接待礼貌用语培训 服务礼貌用语 ⒈礼貌的基本要求：①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话