淘宝客服培训基本资料(一)

也看不到产品本身，无法了解各种实际情况，因此往往会产生距离感和怀疑感。这个时候，客服就显得尤为重要了。客户经过与客服在网上的交流，能够逐步的了解商家的服务和态度以及其它，客服的一个笑脸（旺旺表情符号）