客服内勤的主要职责

客服内勤的主要职责1. 处理客户的电话、邮件和社交媒体平台上的咨询和投诉，并及时回复和解决问题。2. 维护客户数据库，记录客户的个人信息、交易记录和问题反馈等。3. 协助销售团队和客户关系经理，跟进客