客房员工培训内容

客房员工培训内容 一、持积极的态度 在酒店进入试营业阶段，很多问题会显露出来。局部客房人员会表现出急躁情绪，过多地指责下属,身为酒店管理人员应持积极的态 度，即少抱怨下属，多对他们进行鼓励，帮助其找出