商业银行价值链分析

商业银行价值链分析一、价值链理论及价值链分析1. 价值链理论的概述。美国的迈克尔# 波特教授在1985 年出版的5竞争优势6一书中首次提出价值链的概念, 他认为/ 价值是客户对企业提供给他们的产品或服