个人工作总结及工作愿景

个人工作总结及工作愿景 [个人工作总结及工作愿景]2012年来了，为了迎接崭新的一年，个人回顾2011年工作感受和感想如下：　　2011年初调入质量客诉，在这一年的时间里，我学会了许多，也明白了许多，