客服内勤的岗位职责范文（二篇）

客服内勤的岗位职责范文主要包括以下几个方面：1.接听电话、处理客户的咨询、投诉和问题，为客户提供满意的解决方案；2.协助客户办理业务，如办理订单、退换货、商品查询等；3.记录客户的反馈和问题，及时进行