名词解释很全哦

名词解释　　管理突破：指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的活动过程。　　全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功