质培主管工作职责与职位要求

质培主管工作职责与职位要求职位描述： 工作职责: 1、负责公司在线客服团队整体质量监控体系进展方向制定 2、负责拟定在线客服质量监控QA治理规划，组织落实整体效劳质量的监视分析