精选旅游管理实习报告

旅游管理实习报告 旅游管理实习报告 一.实习基本情况 1．实习时间 XX年4月28日到XX年6月1日 2.实习目的：通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情 都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组 织能力，使自己的整体素质得到提升。 二.实习单位概况（千岛湖xx旅行社） 淳安县千岛湖xx旅行社，是由淳安县总工会创办，经国家旅游局批准，具有独 立法人资格的旅游经营实体，是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。 目前本社已具有较全面的管理和服务体系，拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求 效率的导游和管理人员队伍，XX年度被省消协评为《旅游者满意单位》，授予铜 牌。 千岛湖xx旅行社，受县总工会委托，具体承办劳动模范、先进生产（工作）者 和广大干部职工疗休养工作，承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游 的中转团队，也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡 假、观光团队的业务。 旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树 声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和 特色旅游内容满足广大客户的要求。 三、主要实习内容 千岛湖，地处长江三角洲的腹地，是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭 州的“后花园”。曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的 桂冠。作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气 1