论组织公民行为

论组织公民行为及其在组织管理中的应用【摘要】：组织公民行为也就是主人翁精神，它是员工自愿表现出来的超越正式职务要求的行为，包括：工作满意感和公平知觉。组织公民行为的产生包括环境因素和个人因素：领导者、