天津市公共交通投诉处理办法

天津市公共汽（电）车投诉处理规定第一章 总 则第一条 为加强乘客投诉管理，规范公共汽（电）车服务投诉的受理和处理，维护乘客合法权益，根据《天津市客运公共交通管理条例》和相关法律、法规规定，结合本