话务员个人上半年工作总结

话务员个人上半年工作总结 话务员个人上半年工作总结1（1144字）　　首先我认为作为一名普通的话务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。所