淘宝客服主管的工作职责（三篇）

淘宝客服主管的工作职责主要包括以下几个方面：1. 团队管理：负责领导和管理客服团队，包括团队成员的招聘、培训、绩效考核和团队建设等工作。2. 绩效管理：制定客服团队的绩效目标和评估标准，监督和评估团队