房务部上半年工作总结

房务部上半年工作总结篇一：某某大酒店客房部今年上半年工作总结 某某大酒店客房部今年上半年工作总结XX年上半年是我们**大酒店经受考验、战胜挑战，并 再一次以辉煌的业绩走过的重要半年。回顾即将过去的半年

房务部上半年工作总结 篇一：某某大酒店客房部今年上半年工作总结某某大酒店客房部 今年上半年工作总结 XX** 年上半年是我们大酒店经受考验、战胜挑战，并再一次 ** 以辉煌的业绩走过的重要半年。回顾即将过去的半年，我们大酒店 客房部在上级主管部门的正确领导和酒店领导班子的直接指导下，面 对饮食服务行业机遇、挑战并存，同行业服务、质量、价格竞争十分 激烈的新形势下，全体员工知难而进，勇于竞争，敢于开拓，善于经 营，注重管理，在各自的岗位上发挥了较好的作用，促使本部半年来 各项工作取得了突破性的进展。突出地表现在今年元至六月份，客房 ****** 部营业收入总额预计将达到万元，预计完成年初下达年度计划 %%** 万元的，比上年同期增长；在预提和摊销费用万元的情况 ***% 下，经营利润仍高达万元，较上年同期增长。总之，本部上半 年无论是营业收入、经营利润；还是客房部住宿率、营业费用等四大 指标均取得了突破性的进展，普遍实现了时间、任务双过半，同比大 幅度增长，并创造了酒店开业以来客房部同时期最好水平。这些辉煌 业绩的取得是我们酒店班导班子的正确领导和客房部全体员工共同努 力的结果，也离不开酒店各部门的紧密配合，更离不开上级主管部门 的大力支持。回顾半年来，客房部主要狠抓了如下几项工作。 1 、加强市场信息调研，及时调整经营策略。为了准确掌握城内 同行及旅游市场的相关信息，以便酒店领导对客房部经营决策提供可 靠依据，本部采取了三条途径来收集市场信息：一是走出酒店，认真