客运站投诉统计分析报告(版本)

XX客运站2010年11月投诉统计分析报告公司领导：为及时总结我站投诉受理处理情况，深入分析本站投诉所涉及的重点领域、重点环节和主要问题，更好地指导下一步工作，现将2010年11月有关投诉受理处理情况