以用户为中心：客服经理在2023年的思考和实践

以用户为中心：客服经理在2023年的思考和实践随着技术的发展，企业与消费者的关系愈加密切。消费者不仅仅是企业的购买者，更是企业的合作伙伴和品牌推广者。因此，2023年的客服管理不仅仅是解决消费者的问题