4S店如何提升客户满意度试题及答案[修改版]

第一篇：4S店如何提升客户满意度试题及答案4S店如何提升客户满意度试题 一、填空题：每空5分共计80分 1、吸引新用户的成本是留住一个老用户的( 5 )倍 2、用户流失率每减少2%就相当于（降低）(1