【人才胜任力模型】胜任力模型包含的内容

5.2 胜任力模型包含的内容胜任力模型包含了要完成某个职位或项目的优秀或良好水平所需要具备的各种能力以及这些能力对胜任的影响权重。案例：E 公司拟招聘一名客服经理，因为客服经理的工作对外需要直接服务公