酒店前台下半年工作计划范文

酒店前台下半年工作计划范文第一章：总体目标1. 提高客户满意度2. 提高工作效率和职业素养3. 改善沟通技巧和服务态度第二章：具体计划第一节：提高客户满意度1. 定期进行客户满意度调查，收集客户意见和