车辆盗窃事件应急处理预案

目的 使员工掌握车辆盗窃突发事件的处理方法，确保车辆盗窃突发事件的正确处理。适用范围适用于康桥物业各物业服务中心的突发事件中车辆盗窃事件应急处理。术语定义车辆：含机动车和非机动车。 职责岗位/部门职责

编号 KQWY/TY-YJ-02 河南新康桥物业服务有限公司 版号/改次 C/0 车辆盗窃事件应急处理规程 页码 第1页 共3页 1 目的 使员工掌握车辆盗窃突发事件的处理方法，确保车辆盗窃突发事件的正确处理。 2 适用范围 适用于康桥物业各物业服务中心的突发事件中车辆盗窃事件应急处理。 3 术语定义 车辆：含机动车和非机动车。 4 职责 职责 岗位/部门 负责对监控资料留存、调取。 监控岗 负责项目车辆盗窃突发事件的现场保护及协助报警。 秩序维护班长 负责项目车辆盗窃突发事件处理。 秩序维护负责人 负责项目车辆盗窃突发事件的处理督导。 物业服务中心负责人 5 工作规程 5.1 当值监控人员发现可疑人员立即通知巡逻岗和班长到达现场并进行布控，同时严密 监控动向。 5.2 巡逻员发现有可疑人员立即通知监控中心、班长并严密监视。 5.3 在确认实施盗窃时，由当班秩序维护负责人拨打“110”向警方报警。 5.4 各岗值班人员在发现、接到警报时，应立即采取应急程序如下： 5.4.1 各巡逻岗位迅速向事发区域集中，做好与停车区域相连的通道、进出口的控制工 作，必要时封闭各进出通道； 5.4.2 各出入口的秩序维护员及时使用手动或遥控方式关闭停车场车道闸门、或电动闸 臂，并利用现场的障碍物阻塞进出车道，尽量阻止被盗车辆闯关逃逸； 5.4.3 值班队员严守区域各主要通道，停车场连接的通道，控制盗窃人逃跑路线； 5.4.4 监控中心值班员在接到警报后，应立即操控车库或相关区域摄像装置，对事发现 场、 被盗车辆、案犯进行近焦距摄像，记录被盗车辆车牌号和车型、嫌疑人体 貌特征和人数等情况，并通报给其他岗位同事，及时运用各站点摄像系统监视被 盗车辆行驶方向情况；