浅析媒体应对公共危机的现状及其对策

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浅析媒体应对公共危机的现状及其对策 浅析媒体应对公共危机的现状及其对策 【摘要】 媒体是社会发展的产物，是21世纪信息时代的主导者。随着社会的发展， 引起公共危机爆发的因素是复杂、多变的。当前应对公共危机的手段、方法，不统 一，单调性较强。“上有政策，下有对策”使得危机进一步恶化。对此，媒体作为 信息的中枢，必须承担起发现危机，分析危机，解决危机的责任。同时，要协助政 府部门共同处理危机事件，稳定社会发展。应对危机的最佳方式就是社会、政府和 媒体三者的全力配合；政府牵头，以媒体为中介，发挥社会各界的力量，促进危机 问题的解决。 关键词 【】公共危机，媒体，危机事件，危机报道 一、前言 在充满挑战和机遇的网络社会里。信息的海量性使得政府、公众在面对社会问 题时，变得很迟钝、无所适从。一方面，政府不能全面了解网络社会的动态，也不 能完全地控制网络信息；只是根据网络信息所传达的表面现象，进行决策。另一方 面，公众的网络知识不断丰富，必然得就要求政府对网络信息进行管理。如果当前 社会不能很好的处理这两方面的问题及其关系，那么它们所带来的危机就会造成社 会动荡。相反，合理有效地利用网络信息，推动社会的发展。因此，作为一个理性 的政府必须意识到构建一个和谐的网络社会是至关重要的。 把握机遇，迎接挑战。政府开始意识到媒体在网络社会的重要作用，特别是在 政府应对公共危机事件中起到不可替代性的作用。媒体对网络信息的分类管理，筛 选有效信息并及时报道。这既满足了公众的需求，又为政府的决策提供依据。为了 适应时代的需要，媒体必须承担起社会赋予的责任，有效传达政府的权威信息，为 公众的参与构建平台。总之，在危机四伏的社会环境下，媒体应正确对待政府、公 众之间的关系，理性地应对公共危机。同时，政府运用媒体准确发布公共危机信息， 满足公众的需求。在当前形势下，媒体如何分析危机，报道危机，解决危机成了政 府关注的一个焦点。媒体要寻找为什么会出现这样的问题，及其背后的真相；也要 探寻今后自己该往哪个方向发展，运用哪种手段或方式发展信息行业，成为信息产 业的领头人。对政府而言，媒体需要他做什么，需要提供哪些帮助和支持及如何在 危机时代共同应对危机事件或事故。 二、公共危机、媒体内涵 （一）公共危机的含义及其特征 “危机”一词可以理解为一种“挑战或者机遇”。按照《韦氏词典》的解释， 1