客服的工作计划范文

客服的工作计划范文 篇一：客服的工作计划范文　　一、明确指导思想：　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作