深圳万科物业客户服务工作实务手册-最新课件

深圳万科物业客户服务工作实务手册深圳市万科物业服务有限公司品质管理部二零零八年六月目 录基础常识篇《应知应会》……………………………………………… 3前台事务办理篇《客户服务前台装修备案办理流程》…