Qc小组基础知识及其活动指南(共69页)

Qc小组基础知识及其活动指南1 QC小组概念及其相关的基础知识1.1 QC小组概念1.1.1 质量——一组固有特性满足要求的程度。注1:“质量”可用作形容词如：差好/优秀来形容注2:“固有的”（其反意