客房服务员岗位职责范本

客房服务员岗位职责范本作为一名客房服务员，您的职责是确保酒店客房的舒适和整洁，为客人提供优质的服务。以下是一个客房服务员的岗位职责范本，以供参考：1. 保持客房的整洁和卫生。包括清洁房间，更换床单和毛

客房服务员岗位职责范本 作为一名客房服务员，您的职责是确保酒店客房的舒适和整 洁，为客人提供优质的服务。以下是一个客房服务员的岗位职责 范本，以供参考： 1.保持客房的整洁和卫生。包括清洁房间，更换床单和毛 巾，擦拭家具和洗涤浴室设施等。 2.检查客房设施和用品的完整性，并及时补充。确保客房内 的电器设备、洗浴用品和饮用水等都是完好无损的。 3.根据客人的要求，布置客房。这包括摆放床上用品、异味 剂和花卉等，以及调整灯光和空调等，以满足客人的需求和要 求。 4.处理客人的要求和投诉。如果客人有额外的需求或者遇到 问题，客房服务员需要及时响应并提供解决方案，以确保客人的 入住体验。 5.提供并更新客房内的信息。例如，提供酒店设施的介绍、 当地旅游信息、交通指南和餐馆推荐等。 6.检查和记录客人的消耗品，如吹风机、浴帽和洗漱用品 等。确保每个客人都有足够的供应，并及时补充。 7.定期清洁公共区域。客房服务员不仅负责客房内的清洁工 作，还需确保公共区域如走廊和电梯等的整洁和卫生。 8.与其他部门合作。客房服务员需要与前台、餐饮部和维修 部门等协作，以提供全面的服务和解决客人的问题。 第1页共2页