用户服务手册的实施纲要

第十六章、用户服务手册的实施纲要一、用户服务目标“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意”是我公司用户服务宗旨。1、工程施工阶段服务目标在工程施工及管理的全过程中，完成对业主的合同承诺是最基本的前提,